2024年10月31日 / 最終更新日時 : 2024年11月7日 inage トラブル対応金属加工(岡山市南区)、更新プログラムが止まり先に進まない 更新の画面が表示され、画面が先に進まなくなったとのことで、調査を依頼され対応しました。 原因は特定できませんでしたが、症状は無くなったとのことで、様子を見ることになりました。
2024年10月17日 / 最終更新日時 : 2024年11月7日 inage トラブル対応製造業(岡山市北区)、パソコンが自動で再起動を繰り返す 確認したところ訪問保守の契約期間内の為、メーカーの訪問修理を手配しました。
2024年9月30日 / 最終更新日時 : 2024年10月10日 inage トラブル対応金属加工(岡山市南区)、クライアントから送られてきた動画が再生できない クライアントから届いた動画が見れないとのことで、多様なコーデックに対応している動画ソフトを案内しました。
2024年9月30日 / 最終更新日時 : 2024年10月10日 inage トラブル対応建築会社(岡山市南区)、工程管理のエクセルファイルが重くなった ファイルを開くのがとても時間がかかり仕事にならないレベルになってきた。とのことで原因を調査しました。 ・他のPCでも同じ症状になるか確認。同様の症状を確認。→端末側の問題ではないとこを確認。 ・ファイルサーバーに保存され […]
2024年9月17日 / 最終更新日時 : 2024年10月10日 inage トラブル対応会計事務所(岡山市北区)、デスクトップPCの起動・動作が遅くなった。HP ProDesk 600 G5 SF(2020年製) 仕事に支障の出るレベルでパソコンの動作が遅くなったとのことで、同時期に購入した計8台分のデスクトップＰＣ HP ProDesk 600 G5 SF(2020年製)をHDDからSSDへ換装し高速化を行いました。 土日に対応 […]
2024年8月31日 / 最終更新日時 : 2024年9月12日 inage トラブル対応金属加工(岡山市南区)、foxit、不調に伴う再インストール PDF編集ソフトfoxitを使われているお客様から、ソフトの不調を受け再インストールにて対応しました。
2024年8月30日 / 最終更新日時 : 2024年9月12日 inage トラブル対応自転車屋さん(岡山市北区)、サポート詐欺のサイトへの対応 ウイルスに感染したという画面が表示されて電話をかけるように誘導され警告音が表示されるとのことで相談を受けました。 今後の対策も踏まえ、サポート詐欺へ対応できる策を提案いたしました。
2024年8月8日 / 最終更新日時 : 2024年9月12日 inage トラブル対応IT(岡山市南区)、富士通ノートPC、起動時にパスワードを求められる パソコン起動時にパスワード画面が表示されるとのことで相談がありました。 解決方法を見つけ対応しました。
2024年7月31日 / 最終更新日時 : 2024年8月8日 inage トラブル対応金属加工(岡山市南区)、ファイルの紛失調査と復元の調査対応 ・PC内の別のフォルダに移動していないか確認→ドライブ全体で検索をしましたが、ありませんでした。 ・NASのバックアップから復元できないか試みた→NASに正常にバックアップがとられておらず復元できませんでした。 ・復元ソ […]
2024年7月31日 / 最終更新日時 : 2024年8月8日 inage トラブル対応会計事務所(岡山市北区)、起動しないデスクトップPCの復旧作業 HDDの物理エラーが原因で起動しない状態でした。SSDにコピーをし、OSの上書きインストールを行いパソコンが使えるように復旧しました。
