調査の結果、IPアドレスが自動取得できていないことがわかったため、固定IPアドレスを設定することで接続を確認しました。

「パソコンが起動しない」とのお問い合わせを頂き、訪問して対応いたしました。 確認の結果、ディスプレイが表示されていませんでした。 別の映像出力系統にケーブルを接続してディスプレイが表示されることを確認しました。

インターネットができたりできなかったりするとのことで社内のネットワーク機器を確認しました。 IPの重複が確認できたため、変更し対応しました。

ネットワーク部品関連の不調と考えられたため、新たにUSBWi-Fiアダプタを取り付け対応いたしました。