症状発生時に電話にてヒアリングをしまして、一度電源ケーブルを抜いて再度取り付けてもらいました。
無事に起動しましたが、機器の経年劣化（電源周辺）とみられる症状な為、買い替えをおすすめし
現在のスペックを確認頂き、推奨スペックの選定を行いました。
セットアップは業務ソフトを扱っている業者で行って頂き弊社では再セットアップに必要な情報を連携しました。